Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja Pelitaloyhtiöt
• Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
• Turvallisuus ja Luvitukset
• Bonusrakenne ja Promootiot
• Mobiilipelaaminen
• Asiakaspalvelun Laatu

Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät

RealSpin pelisivusto esittää runsaan määrän pelejä jokaisen makuun. Kokoelmamme käsittää enemmän kuin 2500 erilaista pelituotetta, jotka tulevat valmistettu yhteistyössä sektorin eturivin pelitalojoen parissa. Valikoimamme sisältää kaiken klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, jotka antavat ensiluokkaisen ulkoasun ja kekseliäät toiminnot.

Partnereinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä varmistaa asian, ettei Real Spin pelaajamme voivat kokemaan vain korkeimman tason peleistä, jotka kaikki ovat varmennettu ja hyväksytty objektiivisten tahojen toimesta.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Lukumäärä
Suosituimmiksi nousseet Tuottajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasinot	250+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, Red Tiger	94.5%

Vahvistettuja Tietoja Pelivalikoimasta

Pelisivustomme Palautusprosentti (Return to Player) nousee keski-tasolla 96.8%, joka merkitsee merkittävästi korkeampi kuin mihin toimialan normitaso 95.5%. Tämä asia tarkoittaa praksissa, jotta pelaajat pääsevät takaisin suuremman osuuden sijoituksistaan laajemmalla periodilla, joka saadaan vahvistettu objektiivisten auditoijien kautta.

Maksumenetelmät ja Rahansiirrot

RealSpin kasinolla käsitämme, että nopeat ja varmat maksumenetelmät ovat asiakkaillemme elintärkeän tärkeitä. Niinpä olemme luoneet monipuolisen maksualustan, joka hyväksyy niin perinteisiä sekä uudentyyppisiä maksutapoja.

• Pankkisiirrot: Lähes kaikki merkittävimmät suomalaiset rahoituslaitokset käytössä, käsittelyjakso 1-3 virkapäivää
• Digitaaliset maksutilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot
• Maksukortit: Visa ja Mastercard hyväksytty, suojattu 3D Secure -teknologialla
• Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla anonyymeihin rahansiirtoihin
• Pay N Play: Pankkitunnuksen välityksellä nopea pelaaminen poikkeuksellisesti ilman rekisteröitymistä

Rahansiirtojen Ripeeys

Pelisivustomme hoitaa kotiutuspyynnöt tyypillisesti 2-6 tunnin aikana työpäivinä. Lauantaisin ja sunnuntaisin prosessointiaika saattaa kestää vähän pitempi, mutta tavoittelemme poikkeuksetta äärimmäisen nopeaan käsittelyyn. Verkko- tileille summat tulevat tavallisesti saman päivän kuluessa, mutta pankkisiirrot vaativat 1-3 työpäivää.

Maksutapa
Talletukset Min/Max
Kotiutus Min/Max
Prosessointiaika

Pankkisiirto	20€ / 50,000€	20€ / 50,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	10€ / 10,000€	Välitön
Skrill/Neteller	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	0-24h
Kryptovaluutat	30€ / 100,000€	30€ / 100,000€	1-6h

Tietoturva ja Lisensointi

RealSpin kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla, joka on yksi arvostetuimmista pelilisensseistä koko Euroopassa. Lisenssinumeromme MGA/B2C/394/2018 takaa, että jokainen toimintamme on normien sopiva ja läpinäkyvää.

Nojaudumme 256-bittistä SSL-suojausmenetelmää jokaisen maksutapahtumien varmentamiseksi, mikä taso merkitsee finanssialan turvallisuutta. Jokainen säilytetyt käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla datakeskuksilla, jotka sijaitsevat Euroopan unionin maantieteellisellä alueella, kunnioittaen ehdottomasti GDPR-säädöksiä.

Bonusrakenne ja Kampanjat

Pelisivustomme esittää houkuttelevan bonusohjelman sekä tuleville sekä kanta-asiakkaille. Welcome-bonuksemme pitää sisällään useita vaihtelevia vaihtoehtoja, joista jokainen käyttäjä voi poimia itselleen parhaan tarjouksen. Kierrätysvaatimuksemme ovat läpinäkyviä ja ymmärrettävästi ilmaistuja kaikissa bonusvilkuissa.

Uskollisuusohjelma

Erityisohjelmamme rakentuu viiden erillisestä tasoluokasta: Pronssitaso, Hopeataso, Kultaiaso, Platina ja Timantitaso. Jokainen taso mahdollistaa lisää etuja, esimerkiksi parempia nostolimittejä, oman asiakaspalvelijan, ainutlaatuisia etuja ja kutsujaisia-tapahtumiin.

1. Pronssitaso: Itsestään tapahtuva jäseneksi pääsy rekisteröinnin yhteydessä, 5% cashbackia viikoittain
2. Hopea: 1000€ tallutussummat, 10% cashbackia, prioriteetilla olevat rahansiirrot
3. Kulta: 5000€ tallutussummat, 15% cashbackia, oma tukihenkilö
4. Platina: 25,000€ talletukset, 20% cashback, eksklusiiviset turnaustempaukseet
5. Timantti: Ainoastaan kutsuperiaatteella, 25% cashback, yksilölliset bonukset ja luksuslahjat

Mobiilipelaaminen

RealSpin kasino tulee viritetty toiminnan ongelmitta jokaisella mobiilialustalla. Verkkosivustomme skaalautuu automaattisesti käyttämäsi laitteen näytön mittoihin, olipa käytettävissäsi valittuna älypuhelin tai iPad. Erillisen applikaation asentamiselle ei ole tarvetta ole syytä, sillä HTML5-toteutuksemme turvaa ripeän ja mutkattoman kokemuksen heti selaimessa.

Yli 95% pelisisällöstämme pysyy saatavilla niin ikään mobiilikäyttöön, mukaan lukien kaikki suosituimmat pelikoneet ja live-kasinot. Mobiilipelaajat voivat hyödyntää jokaista vastaavia ominaisuuksia mitä työpöytäversiossa, ml. rahatalletukset, nostot ja tuki.

Asiakaspalvelun Taso

Asiakaspalvelutiimimme pysyy tavoitettavissa kautta 24 tunnin, 7 päivänä valittuna viikossa. Mahdollistamme apua suomenkielellä, englanninkielellä ja ruotsin kielillä monien erilaisten kanavia kautta. Suora chat on välittömin menetelmä hankkia apua, ja tavallinen vastausaikamme yltää vain kahden min.

Sähköpostitse tulleisiin kyselyihin vasteena olemme tavallisesti 2-4 tunnin aikana, ja akuuteissa tilanteissa voitte soittaa heti puhelinpalveluumme. Lisäksi runsaasta UKK-sivustolta saa vastauksia yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin, joka mahdollistaa pulmien korjaamisen itsenäisesti milloin aikaan hyvänsä.