Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Kaikille
• Turvalliset että Nopeat Maksuratkaisut
• Bonustarjoukset sekä Kampanjat
• Asiakaspalvelun Laatu ning Saavutettavuus
• Gaming Suojaus Meillä

Kattava Pelivalikoima Kaikenlaisille

Casoola esittää asiakkailleen ylitse 2000 hedelmäpeliä, jotka on kehitetty yhdessä sektorin johtavien pelintoimittajien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa kaiken klassisista sloteista nykyaikaisiin videohedelmäpeleihin, sekä päivitämme sortimenttia säännöllisesti tuoreilla julkaisuilla. Meillä yksikin pelaaja kohtaa henkilökohtaisen passelin pelisession riippumatta siitä, etsivätkö he thrilleriä, hauskuutta vai kookkaita voittoja.

Slottiemme lisäksi annamme täyden tarjonnan pöytäpelien, joissa sisältyvät rulettipeli, blackjackipeli sekä bakarat erilaisin variaatioineen. Livejakaja-osastomme tarjoaa autenttisen kasinofiiliksen kotiisi koulutettujen krupieerien välittämänä. tämä sivusto uhraa siihen, ettei tarjonta säilyy jatkuvasti ajantasaisena ning mielenkiintoisena.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Parhaat Toimittajat

Kolikkopelit	Ylitse 2000	NetEnt, Microgaming, Play’n GO
Pöytäpelit	150+	Evolution Gaming, Red Tiger
Live-kasino	80+	Evolution Gaming, Pragmatic Play
Jackpot-pelit	40+	Microgaming, NetEnt

Turvalliset ja Nopeutuneet Maksuratkaisut

Ymmärrämme rahansiirtojen merkityksen pelisessiossa, jonka vuoksi esitämme runsaan määrän turvallisia maksuvaihtoehtoja. Käyttäjämme voivat tehdä maksuja ning nostoja käyttäen klassikoita maksukortteja, e-lompakoita ning tilisiirtoja. Nopeus oli yksi tärkeimmistä prioriteeteistamme – suurin nostot hoidetaan 24 h sisällä pyynnön jättämisestä.

Pienin oli edullinen, tämä avaa pelaamassa silloinkin pienemmillä budjetteilla. Jokainen maksut suojataan SSL-salaustekniikalla, joka tulee aktiivisena lisäksi pankkisektorissa. Syötöt näkyvät asiakkaan pelitilillä välittömästi, tämä varmistaa saumattoman pelielämyksen paitsi turhia odotuksia.

Käytetyimmät Maksutavat Käyttäjiemme Keskuudessa

• Trustly – instant tilisiirto paitsi rekisteröitymistä
• Visa ja Mastercard – varmat pankkikortit
• MuchBetter – innovatiivinen mobiilimaksusovellus
• Skrill ja Neteller – vakiintuneet e-lompakot
• Paysafecard – prepaid anonyymiä pelaamiseen

Bonusedut ja Kampanjat

Casoola palkitsee niin uudet että olemassaolevat anteliaasti. Aloituspakettiin sisältyy tervetuliaisbonus ekan tallettamiselle että ilmaispyöräytyksiä valituissa sloteissa. Bonusvaatimuksiin onkin panostettu erityisen tarkkaavaisuutta, että nämä säilyisivät mitä selkeät ning oikeudenmukaiset pelaajillemme.

Vakioasiakkaillemme esitämme viikottain tarjouksia, joissa voi saada lisäbonuksia, hyvitystä sekä lisäksi hyötyjä. Uskollisuusohjelmamme etuuttaa aktiivista pelailua loyaltypisteillä, jotka voi vaihtaa bonuseuroiksi. Isännöimme silloinkin toistuvin turnauksia, joista asiakkaat kisaavat keskenään houkuttelevista palkinnoista.

Bonustyyppi
Arvo
Wager

Tervetuliaisbonus	100% ekaan	35x
Ilmaiskierrokset	50-200 spinniä	35x voitot
Viikottainen Cashback	Jopa 10% miinuksista	1x
Reload-bonus	50% maksun	35x

Asiakaspalvelun Laatu ja Saavutettavuus

Asiakastyytyväisyys oli toiminnan perustus, jonka perusteella tukipalvelumme löytyy tavoitettavissa kautta vuorokauden. Joukkueemme muodostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, joiden puhuivatkin hyvää oman ja hoitavat kyselyihin pikaisesti. Tarjoamme apua livechat-palvelun avulla, joka tulee nopein keino saada neuvoa, ning emailin muodossa tarkempiin kysymyksiin.

Nettisivustomme pitää myöskin kattavan FAQ-osion mistä asiakkaat saavat selvitykset tavallisimpiin ongelmiin. Panostamme oma-aloitteiseen asiakastukeen, näin etsimme selvittämään esiintyvät tilanteet ennenkuin kuin ongelmat kehittyvät suuremmiksi pulmatilantteiksi. Kommentteja vastaanottamme avoimesti ja parannamme tarjontaamme jatkuvasti palautteiden perusteella.

Asiakaspalvelun Tavoitettavuustiedot ning Palveluajat

• Live-chat: Saatavilla 24/7 suomen sekä englanniksi
• Sähköposti: Käsittelyaika pienemmän 24 tunnin
• UKK-osio: Laajat instructions tavallisimpiin ongelmiin
• Sosiaalisen media: Uutiset ja apu myös kanavissa
• Puhelin: Dedikoidun puhelinpalvelu VIP-asiakkaille

Pelaamisen Varmuus Meillä

Casoola operoi Maltan peliviranomaisen myöntämällään pelilupa, joka oli yhtenä arvostetuimmista uhkapelialan instituutioista Euroopan. Lisenssinumero MGA/B2C/394/2017 annettiin toiminnallemme joulukuussa 2017, ja olemme siitä alkaen säilyttäneet parhaitä turvallisuuden sekä vastuullisuusstandardeja. Kyseinen varmistettu fakta varmistaa, ettei operaatiomme on jatkuvasti valvottujen organisaatioiden valvonnassa.

Hallittu pelailua tulee meille ensisijaisen tärkeää. Annamme asiakkaillemme useita keinoja pelailun rajoittamiseen, kuten talletuslimiitit, häviörajat sekä tilinsulun. Kollaboraatiossa kunnioitettujen organisaatioiden kuten GamCare ning Gambling Therapy yhteistyössä tuemme käyttäjiä löytämään syntyvät uhkapeliriippuvuuden signaalit sekä tarjoamme neuvoa noiden käsittelyyn.

Henkilötietojen säilyttäminen tulee keskeinen osa toimintaamme. Hyödynnämme kehittyneitä suojausohjelmia sekä salausmetodeja varmistaaksemme, että kaikkinensa arkaluonteiset tiedot pysyvät turvattuna. Emme milloinkaan luovuta asiakkaiden tietoja muille osapuolille ilman erityistä suostumusta, sekä kunnioitamme tietosuoja-asetusta täysimääräisesti.

Turvallisen Pelin Työkalut

Palvelumme tarjoaa laajat vaihtoehdot pelitilin säätelyyn. Asiakkaat kykenevät säätää päivätason, viikoittaisia tai kuukausittaisia limiittejä talletuksille, häviöille sekä pelitunteina. Kyseiset limiitit aktivoituvat heti sekä määritellyn aikajakson jälkeen, ja noiden rajoittaminen oli suoritettavissa koska tahansa. Rajoitusten höllentämiseen tarvitaan harkinta-aika, joka suojaakin hätäisiä ratkaisuja vastaan.

Annamme myöskin todellisuustarkistuksia, jotta muistuttavat käyttäjiä vietetyn ajan ning käytetyn rahasumman määrästä. Itsearviointitestimme avustavat asiakkaita määrittämään henkilökohtaista pelaamistaan puolueettomasti. Mikäli käyttäjä kokee olevan taukoa, esitämme mukautuvia taukojaksoja, jotta pystyvät jatkua päivistä kksi tai vieläpä pysyvän itsesulun.