Aiheluettelo

• Pelikirjastomme että Pelimaailma
• Suojaus että Lisensointi
• Maksutavat sekä Kotiutukset
• Bonustarjoukset että Edut
• Palvelun Saavutettavuus

Pelitarjontamme sekä Peliympäristö

Shotz Kasino esittää kattavan valikoiman huippuluokan peleja, jotka tuotu alan johtavilta toimittajilta. Pelitarjontamme kattaa yli tuhannen erilaista kolikkopeliä, pöytäpelejä ja livepelien tarjonnan, joka tuo aidoin kasinon ilmapiirin välittömästi sohvallesi. Teemme solmineet kumppanuuden sellaisten tunnustettujen kehittäjien kanssa kuin kuin NetEnt, Microgaming sekä Evolution Gamingin, joka takaa erinomaisen käyttökokemuksen joka pelaajan.

Meidän alustamme järjestelmämme on kehitetty optimoitu toimimaan saumattomasti niin tietokoneilla että mobiililaitteilla. Pelaaminen muokkautuu itsestään käyttämääsi laitteelle, mikä tarkoittaa että voit kokea suosikkipeleistäsi milloin ja milloin toivot. Shotz Kasino investoi jatkuvasti digitaaliseen kehittämiseen varmistaakseen, jotta asiakkaamme saavat optimaalisen mahdollisen käyttökokemuksen ilman odotuksia tai mitään teknistä häiriöitä.

Erikoistumisemme Live-kasinossa

Livepeliosiomme korostuu vastustajista esittämällä ympärivuorokautisen pääsyn ammattimaisiin krupieereihin, ketkä vetävät pöytiä livenä. Esitämme monia vaihtoehtoisia rulettivariaatioita, blackjack-pöytiä eri panosalueilta että erikoisempia pelejä kuten esimerkiksi Dream Catcher -peli sekä Monopoly Livea. Jokainen live-peli välitetään HD-laadulla, että vuorovaikutus jakajien kera onnistuu heti chatin kautta.

Peliturvallisuus sekä Lisenssi

Toiminta pohjautuu Malta Gaming Authorityn (Maltan pelilisenssiviranomaisen) antamaan lisenssiin, mikä on on 1 luotettavimmista pelialan valvojista Euroopassa. Maltan peliviranomainen tarkkailee tiukasti kaikkien toimilupansa haltijoita, joka sisältää säännöllisiä tarkastuksia, oikeudenmukaisen peliyhteistyön tarkastuksia ja taloudellista läpinäkyvyyttä. Mainittu hyväksyntä varmistaa, että varmasti mikä tahansa toimintamme noudattavat sektorin korkeimpia standardeja että globaaleja määräyksiä.

Käytämme 256-bittistä salausteknologiaa jokaisen tietojen suojaamiseen, mikä vastaa sama teknologia, mitä rahoituslaitokset hyödyntävät verkkotransaktioissaan. Henkilötietosi ja finanssi- informaatiosi tallennetaan turvallisilla palvelimilla, joihin on vain pääsee ainoastaan valtuutetuilla henkilöstöllä. Seuraamme tiukasti GDPR-säädöksiä että kunnioitamme pelaajien yksityiselämää jokaisessa toiminnassa.

Maksutavat sekä Nostoprosessit

Maksuvaihtoehto
Talletus
Kotiutus
Käsittely

Pankkisiirto	Kyllä	Kyllä	1-3 arkipäivää arkipäivää
Pankkikortit	Kyllä	Mahdollinen	yhdestä viiteen arkipäivän kuluessa
Trustly-palvelu	Mahdollinen	Mahdollinen	Välitön – 24h
Skrill-palvelu	Mahdollinen	Mahdollinen	0-24 tunnissa
Neteller	Mahdollinen	Kyllä	vuorokauden sisällä h
Digitaalivaluutat	K	Mahdollinen	0-2 tuntia h

Tavoitteemme on hoitamaan jokainen nostot niin rivakasti. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä edellytetään henkilöllisyyden ja varmistaminen, joka on tavanomainen kasinoteollisuuden standardikäytäntö sekä toimilupamme edellyttämä prosessi. Mainittu menettely vie tavallisesti muutaman h, sekä sen jälkeen myötä jatkossa tehtävät nostot prosessoidaan merkittävästi vauhdikkaammin.

Talletusrajat ja Vastuullinen Pelitoiminta

Shotz Casino esittää monipuoliset menetelmät turvalliseen peliin. Pelaajat voivat helposti määrittää vuorokautisia, viikoittaisia tai kuukausittaisia limiittejä, sekä peliaikoja ja häviörajoja. Esitämme samoin vaihtoehdon keskeyttää profiili tilapäisesti tai myös lopullisesti, jos peli vaikuttaa ongelmalliselta.

Bonusohjelma että Edut

Bonusjärjestelmämme on ollut kehitetty palkitsemalla niin alkavia että vakituisia käyttäjiä. Tarjoamamme edut perustuvat selkeisiin vaatimuksiin ilman salaisia rajoituksia. Wager-ehtomme ovat markkinoiden normaalia alhaisemmat, joka tekee bonuksien hyödyntämisestä toteutettavampaa.

Uusille pelaajille esitämme uusien pelaajien bonuksen, joka kokonaisuudessaan käsittää lukuisia talletusta laajan bonuksen että vapaa-kierroksia tunnetuimpiin peleihin. Jatkuville asiakkaille on saatavilla viikoittaisia uudelleenlatasbonuksia, rahat takaisin -tarjouksia ja pääsy VIP-klubiimme, jossa kaikissa edut lisääntyvät pelaamisen perusteella.

Kanta-asiakasohjelman Portaat

• Pronssiporras: Alkuedut, sisältäen syntymäpäiväbonus että pikanostot nostot
• Hopea: Suuremmat bonusedut ja oma VIP-isäntä
• Kultaporras: Yksinomaiset tapahtumat ja mukautetut bonukset
• Platinaporras: Maksimaalinen palautus-prosentti ja pääsy eksklusiivisiin tapahtumiin

Palvelun Saavutettavuus

Palveluhenkilökuntamme on tavoitettavissa koko vuorokauden ajalla suomeksi tuella. Olemme tietoisia, että kysymykset tilanteet ja mahdolliset ongelmat eivät tietenkään rajoitu työaikoja, minkä vuoksi olemme valmiina avustamaan milloin ikinä. Tavoitat meihin pikaviestin välityksellä, emaililla sekä soittamalla.

Olemme kouluttanut työntekijämme ratkaisemaan monenlaisia kysymyksiä teknologisista ongelmista maksuhaasteisiin ja bonuskäytäntöjen selventämiseen. Keskimäärin vasteaikamme chatissa on alle kaksi kahden minuuttia, ja pyrimme reagoimalla sähköposteihin kahden tuntia sisällä. Useimmiten esitetyt ongelmat löydät samoin yksityiskohtaisesta usein kysyttyjen kysymysten osiosta, joka ylläpidetään säännöllisesti pelaajien vastausten mukaisesti.

Yhteydenottotapamme Prioriteettijärjestyksessä

1. Pikachat: Nopein tapa tiedustella välitön vastaus mihinkä tahansa mahdollisiin ongelmaan
2. Email: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, jotka erityisesti edellyttävät asiakirjoja
3. Puhelinyhteys: Päällimmäisiin asioihin, jotka edellyttävät henkilökohtaista keskusteluyhteyden
4. FAQ-osio: Nopea yleistettyihin aiheisiin

Shotz Kasino sitoutuu tuottamaan markkinoiden huippuluokan tukea kotimaisille asiakkaille. Säännöllinen kehittämisemme kohdistuu käyttökokemuksen nostamiseen, uudenlaisten pelitarjouksen lisäämiseen että maksuvaihtoehtojen kehittämiseen. Toteutamme mitä tahansa vakuuttaaksemme, jotta kaikki jokainen vierailu sivustolla on suojattu, nautinnollinen että mutkaton kokemus.