Sisältö

• Monipuolinen Pelitarjonta sekä Pelintarjoajat
• Sujuvat Maksutavat ja Nostot
• Bonustarjonta ja Palkinto-ohjelma
• Asiakastuki sekä Yhteydenottotavat
• Toimilupa ja Pelaajaturvallisuus

Monipuolinen Pelikirjasto ja Ohjelmistotarjoajat

Meillä on luoneet pelivalikoiman, mikä vastaa niin kokeneimpien ja myös vasta-alkajien asiakkaiden tarpeisiin. Sivustollamme tarjolla on yli 3000 erilaista peliä, jotka kaikki on huolella ryhmitelty ymmärrettäviin luokkiin pelaamisen parantamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme kuuluu toimialan huippuisia tuottajia, mikä seikka turvaa laadukkaan pelikokemuksen jokaisen pelisessiolla.

Kasinollamme Ruhtinas keskitymme tuottamaan ainutlaatuisia pelikokemuksia, jotka selkeästi yhdistävät hauskanpidon ja vastuulliset käytännöt. Pelivalikoimamme päivittyy viikoittain uusilla peleillä, joten asiakkaamme pääsevät käsiksi aina tuoreinta tarjontaa käyttöönsä. Erityisesti kotimaiset pelaajat arvostavat siitä, kuinka kaikki valikoima ovat käännetty kotimaiseen kielelle ja lisäksi rahaliikenne toimii euroissa.

Pelikategoria
Pelien Kpl
Tunnetuimmat Kehittäjät
RTP-%

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Play Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution-studio Gaming, Red Tiger	98.5%
Livecasino	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	92.4%

Pelaajaystävälliset Toiminnot

Pelialustan helppokäyttöisyys tulee tiimillemme ensisijainen prioriteetti. Sivustomme toimii ongelmitta jokaisella päätelaitteilla, sekä mobiiliversio on täysin säädetty erityisesti kosketusnäytöille. Asiakkaamme kykenevät määrittelemään rajoja, tarkastella pelitietojaan ja myös ohjata profiiliaan sujuvasti dashboardin kautta. Toteutimme verkkosivustollemme kehittyneen hakutyökalun, joka helposti löytää haluamasi pelin nimen perusteella, teemalla tai myös kehittäjän mukaan silmänräpäyksessä.

• Kokeilutila tarjolla lähes suurimmassa osassa peleissä vailla kirjautumista
• Lempikokoelma valitsemiesi nimikkeiden keräämiseen
• Pelihistorian tarkastelu ja kierroskohtaisten tarkistusmahdollisuus
• Automaattinen pelijakson aikaraja suojan lisäämiseksi
• Turnaussarjat ja kisa-ajot viikoittain erilaisin voittoin

Pikaset Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Transaktioiden sujuvuus on ehdottomasti olennainen komponentti toimintaamme. Tarjoamme kattavan kirjon luotettavia maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat suunniteltu kotimaisille asiakkaille. Maksut hoidetaan saman tien, sekä rahansiirrot suunnittelemme toteuttamaan jatkuvasti alle ainoastaan 24 tuntia. Kaikki maksuliikenteemme varmistetaan 256-bittisellä turvallisella SSL-salauksella, mikä tekniikka samaa tasoa kuin pankkien turvaa.

Maksumenetelmä
Talletus
Kotiutus
Siirtoaika
Maksimirajat

Trustly	✓	✓	Heti / 0-2h	50 000€
Pankkisiirto	✓	✓	1-3 arkipäivää	Rajaton
Visakortti/Mastercard	✓	✓	Välitön / 3-5 päivää	10 000€
Skrill	✓	✓	Välitön / 0-24h	25 000€
Neteller	✓	✓	Välitön / 0-24h	25 000€

Läpinäkyvä Talousliikenne

Emme veloita maksuja talletustoimista tai kotiutuksista. Minimitalletussumma kasinollamme on 10 €, sekä pienin nosto on yhteensä 20 euron verran. Täysin koko tapahtumat tallentuvat itsestään tilillesi, ja lisäksi kyket tarkastelemaan tietoja koska tahansa. Toteutamme tiukat KYC-prosessit (Know Your Customer) talousrikosten ehkäisemiseksi ja alle 18-vuotiaiden käytön kieltämiseksi.

Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelma

Bonustarjontamme on tarkoin rakennettu tuomaan lisäarvoa niin uusia ja myös vakituisia asiakkaitamme reilusti ja myös avoimesti. Täysin kaikki bonustarjouksemme tulevat helppoilla kierrätyspanostuksilla, jotka kaikki ovat kerrottu helposti bonussääntöjen osiossa. Heti saatavilla oleva bonusraha ilmestyy saldossa tallettamisen suorittamisen jälkeen, ja bonuskierrätyksen etenemistä voi seurata ajantasaisesti.

1. Uusien pelaajien paketti ensikertalaiselle pelaajille: talletuskampanja kolmeen alkuun talletukselle
2. Viikottaiset reload-tarjoukset säännöllisille asiakkaille
3. Cashback-ohjelma, joka palauttaa 10% tappioista jokaisena maanantai
4. VIP-ohjelma 4:llä erilaisella asteella: Pronssi-taso, Silver, Gold ja myös Platinum
5. Syntymäpäivälahja henkilökohtaisella bonuksella

Bonuskierrätys ja Säännökset

Noudatamme läpinäkyvää kierrätyspolitiikkaa, jossa bonusvarojen kierrätyskerroin on yhteensä 35-kerroin. Se merkitsee, kuinka 100 € bonustalletus kanssa kierrätettävä summa vastaa 3500 €. Kaikki kierrätykseen kelpaavat nimikkeet on kerrottu bonusehtojen sivulla, sekä vaihtelevat luokat kerryttävät vaihteleven painoarvoilla vaatimukseen. Slotit kerryttävät 100%, klassikkopelit 10% ja myös live-pelit vaihtelevat 5-20% skaalan sisällä.

Asiakastuki sekä Yhteystiedot

Tukeamme tulee olla tavoitettavissa suomeksi täysin 24h ympäri jokaisena päivä. Henkilöstömme rakentuu ammattitaitoisista uhkapelialan asiantuntijoista, ketkä tietävät kasinopelaamisen tosielämän ongelmat sekä osaavat tukemaan ripeästi. Vastausaikamme live-keskustelussa on keskimäärin yleensä alle kaksi min, ja myös sähköpostiviesteihin vastaamme yleensä 4 tunnin kuluessa sisällä.

• Live-chat suomeksi 24/7
• Sähköpostituki tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
• Laaja UKK-sivusto tavallisimpiin kysymyksiin
• Videopuhelutuki VIP-jäsenille
• Soittopyyntö kiireisinä aikoina

Lisensointi sekä Pelaajaturvallisuus

Alustamme operoi Maltalaisen peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi alalla arvostetuimmista toimilupia antavista organisaatioista, ja lisäksi tämän sääntelytyö turvaa tasapuolisen pelitoiminnan ja pelaajien talletusten suojauksen. Sitä paitsi kunnioitamme Suomen lainsäädännöllisiä lakipykäliä ja verolainsäädäntöä.

Kontrolloidun Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen

Olemme vahvasti omistautuneet tukemaan hallittua pelikäyttäytymistä jokaisessa palvelussa. Tarjoamme pelaajillemme toimintoja pelikäytöksen hallintaan, kuten vaikkapa talletusrajat, menetyslimiitit, aikatasotin ja self-exclusion. Kumppanuudessa Peluuri-järjestön kanssa tarjoamme apua pelaajille, ketkä kokevat pelaamisen muuttuvan haitaksi. Kaikki asiakaspalvelijamme on huolellisesti opastettu havaitsemaan uhkapeliriippuvuuden indikaattoreita ja myös neuvomaan pelaajia kun tarve vaatii sopivaan apuun.

Järjestelmämme tunnistaa älykästin poikkeavan pelaamismallin ja pystyy rajoittamaan käyttäjän tilillä tehtäviä toimia suojan takaamiseksi. Tällainen eteenpäin katsova toimintatapa on ehdottomasti olennainen osa turvallista kasinon käytäntöämme sekä pelaajien hyvinvoinnin turvaamista laajalla aikavälillä.